我和家人的账号同时在,抖音平台的作品下,评论了一个表情包,收到了无限期禁言处罚
友爱喵
发布于 2024年05月22日 15:15
- 17373307311
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,账号问题,涉赌
- 解释,撤销处罚,恢复账号正常使用
- 0元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,您反馈的账号“ml11300”,存在不符合社区规范等行为,违反《抖音网络社区自律公约》相关规定,因此平台对账号进行了封禁的处罚.关于您举报其他账号的问题, 经核查,您可以在抖音APP端内进行举报,可以点击对方头像进入其「个人主页」,再点击页面右上角的「三个小点」,然后点击「举报」选择举报原因后提交举报哦~也感谢您对平台的支持和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
05-22 16:05:16
我于2024.5年22日上午11点多,向抖音平台投诉这三个作品的,和作者的,我账号就是因为评论他们作品,评论了一个表情包,就被抖音平台说我,导致“涉及赌博导流”投诉到现在已经过去了四个小时,抖音平台还没把其作品和账号做一个相关解释,对方的账号和视屏依然在抖音平台上!
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已分配商家 抖音
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 15:15:25
尊敬的抖音平台,你好,我是一个不赌博的人,你说我涉及赌博导流,这怎么能说得过去!我的账号也没有发布过相关作品,你直接就把我处罚,无限期禁言,连警告都没有。由于本人,在2024年5.18日晚,听信了微信朋友的诱导,当时用了我自己和家人的抖音号,一起去给他的抖音作品视屏,评论了一个表情包,我和我家人的两个抖音的账号,于2024年5.19日19:28分,同时收到处罚通知。处罚理由是:涉及赌博导流,无限期禁言。我自己的抖音账号,于5.22日凌晨2点35分提交了申诉,希望抖音平台把我的抖音账号恢复正常。抖音平台于2024年5月22号上午9点23分发来了,账号申诉失败的信息。回想那晚,我当时也只是给那个作品评论了一个表情包而已。我觉得我这个表情包并没有说明,我参与涉及到赌博。并且我也是被朋友诱导帮他点评论的。最让我想不通的是,我作为一个评论的账号,被抖音平台强加了“涉及赌博”的理由,就把我抖音账号给无限期禁言。那些发作品的作者,和那些直播的人涉黄涉赌都不见直接永久封号。反而我们这些老实巴交的用户,无缘无故就直接封个无限期。抖音平台是个自媒体的大平台,你不能有失公允,对吧。现在,我评论作品的视屏,那个作者的抖音账号,依然没被处罚,我给评论的作品视屏,也依然没被抖音平台下架。我觉得抖音平台有失公允,如果对方抖音账号作品,有涉及不良宣传,抖音平台就应该禁止 其作品发布!我于2024年5.22日上午10.59分去电给抖音平台人工客服,你们的处理方式,就像踢足球一样,把事情踢过来,又踢过去,账号问题处理部门,把我电话转接到作品投诉部门,作品投诉部门又把我转接回来账号问题处理部门。最后经过54分钟的沟通,你们人工客服给我还是那句:女士,我真的能理解你的心情,我这边只是一个客服,我真的帮不了你!然后我又问人工客服,关于我的问题,我应该找抖音平台哪个部门反应!人工客服的答复是:没有其他相关部门可以解决了!现在我希望抖音平台能查清楚这个事情,我愿意接受并且配合平台调查。我和我家人的抖音账号,并没有涉及赌博。 最后我希望我和家人的抖音账号给予恢复账号正常使用。并且我要求抖音平台能给我,一个合理的解释:为什么发作品的账号没有被处罚,对方的不良作品,抖音平台还给予发布。为什么我和家人的账号只是评论了一个表情包,就以涉及赌博导流,把我和家人账号给无限期禁言!
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