花小猪司机订单结束后不点结束，依旧在扣费。
正义喵
发布于 2024年05月22日 20:17
- 17373314853
- 花小猪打车官方客服
- 联系不到客服,售后服务欠缺,乱收费,处理进度慢
- 退款,赔偿
- 52元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 06:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题我们已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。
正义喵
补充投诉
05-23 05:09:23
已隐藏内容
您好，由于我们未查询到您的订单信息，暂时无法帮您直接提交反馈，还请您提供下对应订单时间以及叫车手机号，以便我们为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 21:54:41
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 21:54:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 20:17:17
花小猪平台司机在订单结束后，不点结束订单。时间长达一小时。旅程多走了30多公里。超额收费高达40多元。投诉平台后，要么不接电话，要么不解决。一直再说审核中审核中。平台机制有问题，司机结束订单的地点与乘客平台设置的下车地点不一致，平台并为审核就直接允许司机点结束订单。 联系司机也无果。总之，问题发生之后，没有人来解决问题。已经超过24小时了。 下图是超额订单与正常订单的对比。
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