淘宝平台恶意砍单，未经同意强制退款消费者订单
机灵喵
发布于 2024年05月22日 22:03
- 17373316606
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 活动虚假宣传,无法享受会员权益,订单自动取消,账号无法下单
- 发货,赔偿,作出处罚
- 523元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
05-26 14:41:19
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 23:53:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 23:53:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 22:03:51
1我已详细阅读过平台百亿补贴限购规则后 并确认无任何违规操作 违规支付等问题后 进行了一部iPhone15pro Max512g原色的购买操作 并成功付款 但是购买后3小时左右强制退款 平台给不出具体违规原因及证明 无实际证明 则我有理由怀疑系统不愿履行百亿补贴优惠活动 恶意操作使系统判定交易风险导致退单 2 我联系朋友以完全不同的账号 不同的收件人及收件地址并且活动期间内没有任何购物记录包括但不限于百亿补贴及其它商品 完全不在百亿补贴限购规则风险范围覆盖内 整个活动期间 只购买了一部iPhone15pro Max原色512g 但仍然被强制退单 平台依旧给不出任何实际证明3两次退单平台均拒绝处理 也给不出合法合规且明细清楚的违规证明 也毫无处理办法 目前该商品已产生了522.31元的差价 严重的侵犯了消费者的合法权益 我诉求平台赔偿这部分损失 并且正常恢复订单人工监管至订单正常发货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
