正义喵
补充投诉
05-28 14:26:43
我没有同意 这个问题也没有解决 你们什么方案都没有 给我一张没有一点说服力的证明
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您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 09:55:39
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 09:55:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 00:43:54
我购买了5月19日22:55从杭州飞广州的机票，航司是九元，然后在5月17日的时候通知我取消了，并且当天没有任何可改签的航班，我就只能被迫退票重买了当天23:00起飞的其他航空，造成了差价117元。 致电去哪儿网，告知无法退票。 投诉理由： 1.说天气原因，那为什么同期同时间的其他航班正常起飞，不要什么都推给天气； 2.航班取消没有给到当天出行的解决方案，我改签次日我的误工费住宿费谁承担？ 3.我也只是改签了同期同点的航班，无高额差价 4.和去哪儿网客服沟通的过程中，我问他如果平台只是做传声筒没有解决方案，是不是提倡用户直接去航司官网买，不需要通过平台，平台赚了钱但是不承担任何义务，他说是的，这就是去哪儿网的态度
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