林内产品在京东商城购买后出现故障，售后服务未解决
正义喵
发布于 2024年05月23日 08:06
- 17373319594
- 林内Rinnai
- 商品破损,划痕,响应时间长,客服态度差
- 换货
- 5479元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 11:13:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 10:27:59
已分配商家 林内Rinnai
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 10:27:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 08:06:54
本人与20223.12.11在京东商城购买的林内三件套（天然热水器和油烟机及灶具），在2024.4.27日发现商品有质量问题，用不到半年时间灶具在打火后10秒就熄灭了，像商家客服和京东客服反应，商家不处理，后京东要求商家进行维修，在维修过程中把灶具面板造成多出划痕，京东说换面板我们同意，维修人员上门维修把灶具拆卸后发现不能维修，说灶具面板不对。这台灶具经过多次拆卸维修任没有维修好。说再次拆卸维修，本人不同意，要求跟换，现在商家和京东都把售后关闭说维修完成了。这根本就没有处理，这也太过分。希望有关部门严惩
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