淘宝商家关店后客服响应迟缓无视消费者诉求
勇敢喵
发布于 2024年05月23日 10:21
- 17373321891
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 响应时间长,不处理完一直拖
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 80元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
06-06 09:52:34
真的很气愤，钱不多就要忍下这气吗？平台的纰漏为什么要消费者来承担损失？说什么都像耍无赖一样敷衍回答，一句无法退款就把所有都抹消了，未经我本人同意关闭退款，一句通知一个电话都没有，淘宝也很多年了，就是这样对待消费者的吗？在淘宝消费这么多年真的寒心
勇敢喵
补充投诉
06-06 09:32:13
一直不处理，黑猫投诉好多天了也没有得到回复，现在直接给我把退款关闭了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 11:01:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 11:01:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 10:21:20
去年12月在淘宝购买了一个游戏皮肤，商家代抢，承诺30天抢不到两倍赔付，一个月后我来问商家就再也没回复了，之后就是显示关店，随即我联系淘宝客服，就说让我等三个月，现在快六月份了，我再来问还让我等，根本就没有给我解决，如果我不来问估计永远也不会给我解决，钱不多，但就是咽不下这口气
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