在直播间购买了399元课程，宣传的服务与实际的服务不一致，而且要收二次费用
洞察喵
发布于 2024年05月23日 12:18
- 17373325352
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,作出处罚
- 399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 15:02:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，关于您反馈的问题，已退款，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 14:02:40
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 14:02:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 12:18:31
2024年5月15日从运城市盐湖区天清科技有限公司自称是西瓜团队的抖音直播间花了399报名了抖音橱窗带货的课程，直播间里的老师诱导我们说399元包含一带一橱窗带货，帮涨粉，帮推流，给原创视频，我们只需要发布作品就可以，3年陪跑，不收二次费用，7天直播课程，包教会，直播课上了两天后，这位老师联系我叫我加一个叫杨老师的规划总监学习两天，我还特地问了这个收不收费用，她说不收费用，然后就加了这个总监微信，第一天就很简单的学习了一下抖音换背景换头像换个性签名这个，发布了两个我自己都会剪辑的视频，然后第二天那个总监突然说我账号不适合做橱窗带货，要我开抖音小店，给了我一个学费价格表，最低初级套餐4980元，最高尊享运营套餐19980元，然后我就去也就是18号联系了那个老师问原因，那个老师一直没回消息，直到22号晚上我又给那个老师发微信，她回复我说我不是在跟那个总监学习吗？然后我说为什么要收我二次费用叫我开抖店，我报名是为了学开橱窗带货的，她又回复我说这几天系统在升级，她没收到消息，随后我要求她们给我退还399的学费，然后那个老师又不回消息了，在我还没有了解清楚情况下直接诱导我支付了399元报名费，宣传的服务内容与实际不一致，而且变相的收取二次高额费用，现这个公司存在虚假宣传，我现以虚假宣传诱导消费申请退费，对方拒绝。现在我要求山西省运城市盐湖区张家巷237号西湖名居14号底商-032室的运城市盐湖区天清科技有限公司退还我报名费399元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
