黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 17:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 16:21:22
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 16:21:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 14:18:08
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。如果商家存在故意发错货并且构成欺诈行为的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，消费者可以要求商家按照购买商品的价款的三倍进行赔偿。赔偿金额不足五百元的，为五百元。得物平台对于卖家发错货的情况，规定卖家需要按照商品价格的30%进行赔付
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