都市丽人旗舰店购买莫代尔内裤，实际面料不符，内裤连面料成分都没有，以次充好
洞察喵
发布于 2024年05月23日 20:53
- 17373337430
- 都市丽人时尚内衣
- 货不对板
- 赔偿
- 18元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
05-27 08:52:25
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 21:48:31
已分配商家 都市丽人时尚内衣
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 21:48:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 20:53:43
4月14日在拼多多平台购买都市丽人旗舰店内裤。购买前商家明确告知是百分之91-95含量莫代尔内裤，页面详情介绍也是莫代尔面料，诱导顾客购买。实际收到货后，外标签和内裤本身存在三个问题，1．实际收货的是都市丽人旗下品牌2．内裤本身及标签，包装都没有面料成分3．收到的商品只有纸标签写着优质棉，和商家事先描述的百分之91-95莫代尔不符。商家违反了消费法第五十五条，虚假宣传。讲此情况和拼多多客服反映后，第一个客服明确了商家提供的凭证无效，可以判定为三无产品，但后续客服处理出尔反尔，否定之前客服说的凭证无效，不予以处理。拼多多平台在明知消费者权益受损的情况下，包庇入驻商户，无视消费法，纵容不良商家行为，至今虚假宣传页面仍在，非常嚣张。诉求按照消费法第五十五条进行处罚追赔
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