1、拼多多售卖假冒金钱龟蛋导致消费者损失
发布于 2024年05月23日 22:14
- 17373338709
- 大型龟蛋养殖场
- 未履行退一赔三,货不对板,虚假宣传,响应时间长,客服态度差,欺诈消费者
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 419元
- 投诉已完成
评价
05-24 00:16:10
确认完成
05-24 00:16:10
消费者已自主确认完成，原因为其他
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-23 23:37:31
您投诉的商家 大型龟蛋养殖场 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
05-23 23:37:31
发起投诉
05-23 22:14:44
本人4月1日从拼多多平台购买5个龟蛋，下单前咨询商家确认是金钱龟蛋，并且商品介绍均为金钱龟，收到货后按商家指引进行孵化，经过悉心照料孵化在5月12日其中一个龟蛋孵化出来，但孵出来的是草龟，其他4个龟蛋已坏掉。第一时间联系商家，不予理睬，至今也没有回复。随后联系平台，开始平台以过了售后期拒绝处理，经过多次沟通，平台最后以商品描述不符仅退了货款，但拒绝承认售假、欺诈消费者。对于平台忽悠、敷衍客户、监管不力的行为，本人提出如下两个处理方案： 1、平台按欺诈消费者退一赔三处理，并按孵化过程42天每天补偿50元精神损失费。 2、平台公开书面道歉，道歉内容写清楚事由经过，本人将不再追究赔偿。
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