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货拉拉平台纵容平台司机乱收费

友爱喵 发布于 2024年05月23日 22:26
  • 17373338880
  • 货拉拉APP
  • 货拉拉司机乱收费
  • 赔偿解释
  • 259元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-02 15:58:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


货拉拉APP
申请完成投诉 05-28 15:56:24

申请原因:最终解决方案
解决方案:考虑到订单情况,平台申请补贴76.5元现金给用户,用户接受


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

货拉拉APP
回复 05-23 23:59:06

您好,您反馈的信息我们已经收到,会转接给相应部门处理(周末或节假日略有延迟)。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I,有货拉拉工作人员为您答疑解惑,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 23:27:38

已分配商家 货拉拉APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 23:27:38


友爱喵 补充投诉 05-23 22:32:45

我本人在货拉拉叫了一个订单,到目的地后司机威胁客户扣押货物,威胁客户给他私下转账,这种明显的打劫行为,不止找客户要了费用,也猛骚扰我给他费用,找了货拉拉经理,其态度极其敷衍包庇这种垃圾司机,纵容司机这种涉黑行为。货拉拉偏帮货拉拉司机,让这种品行低劣的司机继续接单,迟早得倒闭,我告知诉求要么退还此单运输费用,要么把这个货拉拉司机拉入黑名单不许再接单,货拉拉平台不同意不予处理,实在是过分


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-23 22:26:41

我今日叫了一个货拉拉,货拉拉司机私下威胁客户转账76,然后又猛打电话骚扰我再给他钱,这种司机货拉拉经理不给他处分,还继续让这种人接单实在是无语,没有道歉,也不给处罚,实在是过分,什么人平台都给他单子结,一点保障都没有,迟早倒闭


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