洞察喵
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06-04 17:40:51
洞察喵
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06-04 17:40:51
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05-24 09:55:55
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05-24 09:55:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 06:41:12
我预定了5月24日入住的订单 因为我是一个人来到普吉岛的 呆了一天后感觉很不安心慌不是很顺利 觉得不安全 想要改行程马上回去 酒店不给取消订单一分钱都不退 我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约平等。
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