打中国广电客服10099咨询名下广电号码是否能办理宽带，告知可以办理69一个月
机灵喵
发布于 2024年05月24日 10:39
- 17373344313
- 中国广电5G
- 霸王条款
- 解除霸王条款
- 828元
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05-24 12:14:20
已分配商家 中国广电5G
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05-24 12:14:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 10:39:43
5月21号早打电话中国广电10099询问名下有一张29块钱的广电卡是否能办理宽带？客服告知说将套餐改成一个月69可以办理500M的宽带，然后60G的流量，一个月600分钟的通话合约为2年。还给我下发了本地区负责的客服经理电话，告知说那个要办理随时可以联系当地客服办理，我告知客服要跟家人商量一下再致电确定是否办理？ 经过跟家人商量过后确认办理广电宽带后。5月23号回电给广电客服确定办理改69元一个月的套餐宽带，但是客服告诉我说办了宽带一定要一年起交。就是一下子69块钱的费用要交一点，我询问客服那当时为什么咨询套餐的时候并没有告知的这个情况，只是说了两年合同，但是客服告诉说这是全国统一的，没办法更改。我需要投诉中国广电欺诈消费者。要求解除霸王条款后继续办理69元一个月的宽带，按月交纳套餐费用。
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