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百安居欧派售后不解决

机灵喵发布于 2024年05月24日 15:47

投诉编号 17373352336
投诉对象百安居
投诉问题赔偿问题,售后服务,售后服务质量,产品质量问题
投诉要求快速处理,依法追究责任,退费
涉诉金额 10000元
投诉进度投诉已完成

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机灵喵评价 06-05 15:49:50

服务态度
处理速度
满意度

百安居已解决售后赔偿问题，态度良好，我决定撤回投诉

机灵喵确认完成 06-05 15:49:50

商

百安居回复 06-05 10:25:48

此事件已成立专项处理小组跟进中。

机灵喵补充投诉 06-04 20:13:53

到目前为止还是无人联系我，请告知是否还会处理我的问题，你们黑猫平台一直显示待商家回复，这个状态从5/24开始一直没变过，请明确告知你们是否会处理市民的呼声

机灵喵补充投诉 06-04 20:13:22

机灵喵补充投诉 06-03 18:20:24

机灵喵补充投诉 06-02 22:37:21

机灵喵补充投诉 06-01 11:08:11

商家自从本周一打电话给我后没有谈妥后到现在都没给我回复，请问我们这种小市民受到的利益伤害要如何与这些资本抗衡，我一直秉承着友好心平气和的态度再协商，现在我投诉到黑猫，没有一个人与我联系

机灵喵补充投诉 05-31 12:24:49

我之前的投诉到现在已经一周过去，没人联系过我，请问是否还会帮忙处理

黑猫消费者服务平台商家处理中 05-24 19:36:33

已分配商家百安居

黑猫消费者服务平台审核通过 05-24 19:36:33

机灵喵于黑猫投诉平台发起 05-24 15:47:26

本人于2023/12/23与上海市闵行区都市路5001号百安居莘庄店签订了装修合同，在2024/1/6与欧派定制签订了定制柜合同，由于欧派都是百安居介绍下才认识，所有的付款欧派都是不允许支付宝微信付款，一定要充钱到百安居账户才可以，欧派设计师在2024/2/19和2024/2/28分别两次到我家来量房，我们一共安装三个衣柜，一个酒吧柜，一个热水器包柜，欧派安装人员2024/4/9到我家来安装时发现热水器包柜门板卡不进去，导致无法安装，后期我又让林内热水器安装师傅重新上门安装移位，移位好安装人员发现还是无法安装需要再次移位，我们装修项目经理只能让他的手下电工帮忙热水器移位，现在这个热水器瓷砖上有三个洞，还有一个高丽欧派安装人员装的斜掉，另外三个衣柜欧派设计师全部做错，先前给我们看了衣柜外面和里面门板效果图，但是全程都没有给我们看过外面门打开后里面门板的位置，导致要拆门重新装，出厂的时候已经是洞打好的，拆门后衣柜上全部都是洞，后来美容师来我家修补洞，这个修补是用油漆修补的，家里现在全部都是油漆味，我和我父母根本无法入住，对身体是非常不好的，所以要求赔偿，欧派的领导层没人联系过我，希望国家可以帮我们这种小市民来维权这件事，给我提供我应有的弥补与伤害

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