一方面,游戏充值的实际操 作方为未成年人,根据相关法律规定该充值行为应属无效游戏运营 另一方面公司、收款平台公司未履行网络服务提供者对用户身份信息的审核义务,只是简单的提交身份证信息,并未人脸识别
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未成年弟弟使用本人平板上网课,在本人不知情的情况下购买游戏并进行消费,在后续退款过程中,以不符合退款条件为理由不给于退款
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