投诉哈罗出行顺风车平台，罔顾事实，颠倒黑白。
正义喵
发布于 2024年05月25日 10:57
- 17373365620
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 账号问题
- 道歉,改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 725元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-27 19:19:30
平台根本没有改善。根本没有去查实事实真相。不认可平台的处理结果。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已联系用户处理完结，申请结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 13:17:14
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 13:17:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 10:57:47
2024年5月21日13点26分在哈啰出行顺风车平台接到13点45分出发的顺风车订单，协商出发时间没有统一，乘客13点29分取消订单后投诉车主迟到，平台岡顾事实，颠倒黑白，对车主账号作出封号处理，需缴纳725元才能解封账号。
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