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我会向网信办、工业和信息化部门及新浪公司实名举报黑猫不正当立场

你有本事继续隐藏，我会联合自媒体多个平台投诉

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1.给你普及一下处理售后的三大要素之一：在任何情况下，不要选择性回答！任何事情要讲究真实性、合理化！下面请先回答我，我在什么场合说过让你们赔偿3000元，打到我的银行卡中？我在黑猫投诉是虚假宣传？索赔理由作出处罚，并没有给你们要求退货以及赔偿的问题，我就想搞明白这副眼镜的价值，跟目前佩戴过程中所产生的问题，在先后两次通话中，也没有提及任何的3000元退货问题，更没有说打到我银行卡中，刚才我与公司王总通话，超视立王总对于这件事情真实性也很生气，你作为一个小编回复，请严谨一下，也可以说你在其位不谋其政！！！ 2.我要了解产品的价值，跟佩戴过程中的问题，你就摔给我检验报告，发明专利，自己去查吧。这就是所说的超视力服务吗？至少有一个沟通吧？

超视立专利证书及参与国家标准制定的证明已上传，请投诉者认真看一下。并不存在什么创造新名词，毕竟专利和证明是假不了的。投诉者截取的图片是从搜索引擎搜索的截图，此截图对于超视立本身就不对版。超视立不做近视防控镜，也从不对近视做出任何承诺，我们的专业也不是近视防控。

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一个眼镜创造很多新的名词，卖离谱的价格，无中生有的捏造事实。让我怎么说真实的名字？我害怕打击报复。

在昨天沟通过程中，超视立态度蛮横，我想问问我在什么地方要求你赔偿3000元，打到我的银行卡中？，1.我没有在任何电话沟通的过程中说要赔偿3000元，打到我的银行卡中，超视立无中生有，简直就是黑涩会，三年扫黑除恶，我觉得超视立应该首当其冲的解决。 2.我所有的通话都有录音，他们淄博店负责人李，说买三四千块钱的眼镜达不到认知，此刻我想问你口中的认知是啥？如果买不起3000块钱的眼镜，就是没有人知就该死吗？典型的侮辱客户！ 3.超视立在所有的沟通中，当事人验光时，始终没有出面，其他人一直在斡旋，并没有讲解他们产品的优势及产品的价值，所以我觉着就是虚拟编造，欺骗消费者。 4.一个普通的眼镜，自己创造一个名词就可以卖离谱的价格，简直就是眼镜界的听花酒。

情况已反馈给高层领导，目前已与投诉者联系中进行沟通解决。希望我们双方能够友好协商，给顾客满意的解决方案。

经过店面不懈努力，在拨打了四五个电话之后，投诉者终于在今早接了电话。情况及经过如下： 1、投诉者坚决不说顾客名字。因为我们为每位顾客都建立了视光档案，并且承诺终身售后，所以一定要有顾客名字才能查询档案，进行解决。您不说名字，我们如何解决？自始至终，我们都不知道投诉者要投诉的是哪位顾客验配的眼镜，具体眼镜又有什么问题？ 2、店面表示可以让顾客携带眼镜至店进行退货退款处理，也可以上门进行售后，均被拒绝。 3、投诉者表示让店面赔偿3000元，并直接打到投诉者的银行卡号上，但本人不露头不出面，这个要求恕我们无法满足。 4、投诉者表示从昨天下午一直能看到店面在给他拨打电话，但他不接。店面不断尝试与您联系，是因为超视立非常重视承诺，既然承诺终身售后那就必然会负责到底，给您拨打电话是我们负责态度的体现！ 综上所述，这位投诉者，如果您是真心想解决问题，那请您理智沟通，我们才能顺畅协调，解决问题。 另外，超视立各项专利、证书、荣誉都是真实可查！我们欢迎您到相应国家网站进行查询！

淄博店刚才又给您打电话了，依然是没有人接。或者您可以拨打全国售后服务热线400-707-3636，会很快为您解决。

我没有收到任何的电话，手机也没停机

留的电话打不通，无法联系到投诉人。

已联系店面进行情况核实中，请耐心等待。但关于虚假宣传等问题，超视立的商标、专利、参与国家标准制定、入选国家工信部《2023老年用品推广名录》、与HOYA深度合作以及很多很多的荣誉在相关网站都可以查询到哦~如果您有疑问可以去相关政府网站查询哦！

家里老人在淄博超视立店配了一副眼镜，找的一个姓张的，配的时候各种好，配完以后跟她描述的不一样，让老人坚持带说调整适应期，越戴越难受，并且头晕眼疼，我就纳闷了，这么贵的眼镜，还不如地摊几十块钱的老花镜舒服，我觉得存在严重虚假宣传，诱导欺骗老年人。