友爱喵
补充投诉
05-26 12:42:50
商品页面营业执照显示的就是你们,难道店铺是假的吗?
已隐藏内容
已分配商家 巴黎欧莱雅
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 22:28:28
在店铺分别购买粉底液和口红,因粉底液使用过敏,全部申请了退货退款,因消费者不小心2件商品传反单 号,商家不联系消费者核实,而是直接拒收,如不是退款多日未到账,消费者都不知道商品已拒收退回。商家要求消费者重新退回,后续消费者重新退货,商家又直接拒收,还是不联系消费核实情况,消费者主动联系商家,询问为何又再次拒收,商家表示,商品已拆不支持退货退款,如使用过敏,需脸和商品放在一起拍照,不然退货几次,就拒收几次。商家态度极差,宇里行间透露着阴阳怪气藐视消费者的意思。
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