洞察喵
补充投诉
06-17 15:18:46
报修非外观问题，投影正常，不能自动矫正
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 13:46:48
已分配商家 JMGO坚果投影官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 13:46:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 10:40:58
购买坚果投影仪，去年顶壳玻璃坏，无需维修使用正常。近期发现自动矫正功能异常，手动矫正常，邮寄到坚果售后维修，给出报价533元。主板300,顶盖玻璃83，人工120，快递费30。 玻璃人为造成同意付费，机器使用正常怎么就主板有问题，且主板属于硬件问题，保修到2025年6月19日硬件机器故障在保修范围内乱收费。 从报价快递费可以看出网点乱收费，顺丰寄件12元，报价30，比正常高出1.4倍，可知道售后报价高的多离谱，黑猫回复8折辅材实际全额支付，无人联系，打给客服不知道不处理，售后这么没有保障，以后还能买
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