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唯品会造成消费者损失拒绝赔偿

勇敢喵 发布于 2024年05月26日 16:12
  • 17373390739
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 客服态度差,拒绝赔偿
  • 赔偿,改善服务
  • 149元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 06-16 01:10:08

未解决任何问题,给消费者带来的经济损失未有任何赔偿。已起诉唯品会进行维权。


勇敢喵 确认完成 06-16 01:10:08


勇敢喵 补充投诉 05-28 14:56:41

未有解决任何问题,给消费者造成的损失未有任何赔偿。


唯品会客户服务
回复 05-28 11:17:07

您好,关于您反馈的问题,专员已联系您处理,建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线。


唯品会客户服务
回复 05-28 11:14:14

您好,关于您反馈的问题,专员已联系您处理,建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线。


勇敢喵 补充投诉 05-27 10:51:57

至今尚未收到唯品会的赔偿,实际衣服误差远超过页面标注,唯品会也没有承认并进行赔偿。


唯品会客户服务
回复 05-26 17:46:38

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-26 16:41:42

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-26 16:41:42


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-26 16:12:53

2024年5月23日在唯品会购买衣服一件,5月26日到货后发现衣服存在与页面尺码说明不一的问题,实际衣长只有71CM不到与页面表明的74CM衣长差距3CM多,超过了详情页面所标的1-2CM误差,在进行退货后本人账户中的30-15元优惠券发生了过期,找唯品会客服就衣服质量问题导致的退货继而导致优惠券过期,要求赔付等额优惠券后竟然遭到拒绝,唯品会商品质量有误已经耽误了消费者巨大时间成本,还拒绝赔偿造成的优惠券损失,态度十分糟糕且过分。这里要求赔付等额优惠券,唯品会给消费者造成的时间损失同样要进行赔偿。


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