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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 16:23:42
5月初下载软件向僵尸开炮，在其期间向游戏多比充值游戏钻石，直到5月13号下午连续多笔充值328元，发现对与游戏道具以及游戏帐号毫无提升，转而去查找攻略，发现游戏各种虚假宣传，各种游戏内部帐号领取，哄骗游戏玩家充值，安卓系统更有破解版游戏各种免费领取，我发现上当受骗后，当天下午立刻进行了退款申请，期间游戏时间10天一共充值3000元左右，进行了大额的订单退款，但是14号下午以“不符合退款要求”打回，然后我也打电话给苹果公司人员寻求帮助，进行了第二次申请，还是拒绝了退款申请！首先苹果作为一个用户与软件的中介平台，苹果是否应该处理好顾客的不公平待遇，其次当账单出现问题，既然有退款选项，有没有明确标准什么情况下可以退款，也没有告诉我为什么被打回退款，并现在无法再申请，最后用户不满意处理方式，没有再进一步处理的方式，以无理由拒绝客户，各种霸王条款，请求退还费用，后期联系苹果各种推脱，让找游戏开发商，游戏开发商无法联系，联系不上，也无从回复
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