中国联通不处理我错充的100元话费，对我不使用的卡产生异常的卡不合理扣费
洞察喵
发布于 2024年05月26日 20:36
- 17373395318
- 中国联通客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款
- 快速处理,赔偿解释,销户
- 100元
- 投诉已完成
洞察喵
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05-29 10:17:32
洞察喵
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黑猫消费者服务平台
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05-26 20:41:13
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 20:36:59
我在5月22日在支付宝错充100元话费到之前用过的联通卡中，第一时间通知联通工作人员，拦截订单，退回话费，但是工作人员未处理，我又在联通app中投诉了，第一次分管工作人员说可以退回，拿着身份证去线下就可以，但是我第二天联系工作人员说只剩50元，只能退50，我又投诉，有工作人员记录我的问题，但一直没给正面回答，我在今天又去线下营业厅退费，说只剩20元，在我维权期间，联通明知卡出现了问题，依然不合理扣费，损害了我合法权益，我从3月到五月没有使用老卡的一点话费和流量，卡早已丢失。今天还告知我，话费只会越来越少，我不注销卡，还要求我补交我没有用过的话费，实在不合理。
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