在拼多多购买多年产品，第一次遇见这种售卖严重质量问题的商品 ，客服之前说的是1.售后十年 有剐蹭换车衣可以报保险便宜 ，小刮擦免费补发一米材料 但自己掏手工费100元，累计不超过十米 不超过十次，明确注明是后期换膜！ 2.且售后十年的电子质保，明确说明是施工完成后当天激活！ 3.安排的门店据他前所述是十几年经验的师傅。 所以才安心购买，电话发错就算了 等商品好几天， 还要预约等通知空闲贴膜，这就小十天过去了，贴膜需要2-3天，所以车一早开去放那里 在此期间没有打开过车衣膜因为比较大比较重 没办法验货检查，而且没有用眼睛直接看那膜是否完整无暇的经验。结果下午接到微信视频和电话，讲述贴膜过程很艰难，贴了几张几张有问题，我话几千块就买个这烂膜，而且据师傅所言 ，这膜都没见过这么差的，他是挣手工费 贴我车功夫他返工好几次耽误他时间并且委婉说拒绝服务了，没办法完成，我用新钱买新东西结果收到货质量如此差，我找客服说我时间比较紧用车多，你把门店膜给我用下 你私下找门店对接 ，先解决我的问题，当时并没有退货退款的意思，结果客服为什么师傅没检查我们没检查，师傅说不贴上谁也看不出的，客服说要补发，说仓库检查过可能是快递问题，但快递箱完好无损，我说我等你贴好我车衣又要半个月我等不及，客服就一句可以补发。但我现在是新用户保险都没激活，不可能再对你耗着半个月时间继续信任你，万一还是这样我怎么办。找多多官方，第一天说要寄回商品没有解决，我当时明确说了商品我没办法完好退回因为损耗了且在门店 我拒绝关心这商品去路。我车开走了第二天给我说要把剩余和损耗的一起退回，免得影响我退款，我让门店去垃圾堆里找出来 一起寄回去，现在拒收我快递。店家要全新退回。现在我已申请再次派送了，希望黑猫帮我主持公道！谢谢！