黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 16:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-27 00:00:17
已分配商家 Aesop伊索
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 00:00:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 23:57:11
1. 伊索拒绝7天无理由换货，我还不是退，我只是要换一个临期的产品 2. 我表达清楚我为什么要换，但伊索最终回复是可以换但要我再拍一个洁面补充到套盒。 3. 套盒并不是套盒，就只是拼凑两个临期产品的纸盒 4. 主要产品就是精华，22年夏天生产。 我是正价买的，商家凭什么不提前说明这个套盒无法进行618囤货使用呢？ 5. 别人反馈过一样的问题 6. 我的诉求：把套盒里的精华换货
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