德龙咖啡机拒绝保修服务，必要要求提供发票才可以维修，
机灵喵
发布于 2024年05月27日 14:44
- 17373408203
- 意大利德龙DeLonghi
- 不提供保修服务
- 提供保修服务
- 2100元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
06-07 09:48:00
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 14:56:51
已分配商家 意大利德龙DeLonghi
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 14:56:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 14:44:27
我于2023年1月在阿里官方自营喵速达旗舰店购入一台德龙咖啡机，支付方式以礼品卡支付，德龙对咖啡机提供2+1年共3年的保修服务，且我的信息已注册至德龙后台系统。 现在机器出现问题需要维修，德龙要求一定要提供发票，而我是以礼品卡支付的，按照国家税务局规定，礼品卡支付商品，无法开具发票。因此我向德龙提供订单截图，里面包含当初的购买订单号及购买时间，现德龙仍要求必须提供发票才能让我保修，这严重损害了用户的权益！！！！！！我需要保修！！！！！！
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