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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 22:51:32
已分配商家 卡西欧官方微博
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审核通过
05-27 22:51:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 21:45:05
2024年3月16日我在京东嘉利海外专营店购买卡西欧手表一块，于2024你啊3月18日收到货物。2024年4月12日发现手表表针脱落，随后经多次与店家沟通，将表与2024年4月14日寄回卖家维修。在多次催促下在2024年4月26日寄回维修后的手表。2024年4月28日收到寄回手表。2024年5月18日再次与卖家沟通，手表在16日再次出现表针脱落问题。经与京东多次沟通，同意将该表寄回进行鉴定后，折价退款。后京东告知该表有磨损不能退款只能维修。我认为表是使用性产品，正常的佩戴都会有磨损。如不是短期内出现同样问题我也不会要求京东退货。目前已将该表寄回卖家。京东说无法证明该表在使用中出现磕碰等严重问题，那么我也有理由怀疑卖家在第一次售后未能认真维修或有其他违规操作。
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