中国移动客户经理在本人有新装宽带时，以补贴安装费为由，诱导用户安装宽带，事后跑路
友爱喵
发布于 2024年05月28日 08:13
- 17373421071
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,价格问题,安装问题
- 赔偿解释,费用减免
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-10 18:34:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 10:27:43
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 10:27:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 08:13:56
本人搬家，新装宽带，去网上营业厅报装，通过微信号加到所谓的客户经理，看其朋友圈均为宽带套餐，遂放了些戒心。移动宽带的安装费相较于其它通信运营商只高不低，高月租意味着低安装费，低安装费意味着高月租，本人当时有些纠结，客户经理见状抛出返1*0元安装费的话，意在诱导客户，但问题是在其帮我预约好移动的宽带安装服务后，我去找他返安装费，其人就消失了，信息不回，电话不接，如果没有当初的返还承诺，综合考虑下本人不会安装中国移动的宽带，这一事件很难不让人联想到中国移动公司的监管失责，和第*方人的沆瀣一气，如今宽带已经安装，而且是一次性缴纳了**0一年的宽带费用和2**元的安装费用，也没有找到渠道退宽带，本人深感被骗。
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