黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 12:01:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的顾客，您好，对于您本次购物体验中带来的不好体验再次表示诚挚的歉意。您购买的商品问题如售后专员与您电话沟通，已协助为您办理退货退款。感谢您对迪桑特的支持与理解，祝您生活愉快！
洞察喵
补充投诉
05-29 23:41:18
迟迟未解决，也未收到电话！
洞察喵
补充投诉
05-29 17:09:11
快递公司顺丰回复，商品并非当快递员面验货拒签！
洞察喵
补充投诉
05-29 11:14:32
27日从卖家拒收开始，卖家说提供出库详细视频至今，一直都没有提供出库和入库不是一件衣服的视频！让消费者一直等待，冤枉消费者！
尊敬的顾客，您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们会将您的问题反馈给到相关部门核实情况并尽力帮您解决，并且会在1个工作日内与您取得联系，请您保持手机畅通。感谢您对迪桑特的信任与支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 19:58:43
已分配商家 迪桑特DESCENTE
洞察喵
补充投诉
05-28 14:31:02
DESCENTE迪桑特官方旗舰店（天猫）
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-28 13:14:12
您投诉的商家 迪桑特天猫旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 13:14:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 11:31:19
5月20日在迪桑特天猫旗舰店买了4件衣服，5月23日收到的第二个包裹，当天试穿后因为尺码问题申请退货，为了防止出现意外，当天晚上就申请了退货并特意叫了淘宝官方上门取货，5月24日淘宝指定快递上门取快递，5月27日，迪桑特客服未与本人电话沟通，仅在淘宝客服表明拒绝退货，商家表明退回去的衣服，其中有一件不是他们发出去的商品。说什么扫码没扫进去，拒绝签收，拒绝退款，非冤枉买家换货，但未提供相应详细佐证能够证明发货和退货并非同一款，而且也不能证明衣服的真伪，仅说条形码不一致。试问，留一件尺码不合适的衣服干吗？而且卖家自己发的货，颜色、款式都一致，卖家拒不承认；内部条码问题，那不是卖家说什么是什么么？买家如何证明真假？在淘宝买这多年衣服，头一回被人冤枉换货。这不是强卖么？
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