黑猫消费者服务平台
自动完成
06-28 09:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 21:47:33
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 21:47:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 20:02:22
在美的京东自营店里，买一个煎药壶，收到后发现电源线和壶身接触不良，导致不能通电使用，跟店铺客服反映后重新买了一个并把这个退了回去，重新买一个之前跟店铺客服强调检查好质量再发过来，结果收到后发现还是一个问题，再次跟店铺客服反映，客服给了两个解决方案，一是可以正常使用的话赔付十块钱，二是退换，明显这个已经不能正常使用了，已经退换货一次还是不能使用，再次退换又有什么意义，跟京东客服反映这个问题，结果京东客服给的结果就是不能赔偿只能退换，为什么我们消费者要为商家的产品质量问题买单？买了两次都有质量问题，既耽误事还要自己多次退换浪费时间精力，我要求赔偿，希望店铺跟京东正视这个问题并做出一个我满意的解决方案，请联系手机号码176********
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
