德邦快递到达一天不配送，客服人员不解决问题一直拖到下班
勇敢喵
发布于 2024年05月28日 21:23
- 17373439587
- 德邦快递客服
- 延误,邮件已到不配送
- 赔偿解释
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-05 21:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-05 19:50:52
回复的东西呢？你们是在阴间回复的吗？
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-31 19:36:56
起初联系的时候很明确的讲过什么时候走，走一个月，并且要带走，客服说当天解决，半个小时回话，结果就是一直拖到晚上下班没有任何人联系我，到今天才有人打电话说让我现在去拿 我是胳膊很长的怪物吗，有几千公里，想拿就拿了？不解决就别给别人添堵好吗？快别恶心人了
很抱歉亲亲，给您添麻烦了Ծ‸Ծ小主您别着急，问题已经火速为您处理，您放心，问题处理进展有消息会第一时间回复到您，请您耐心等候哦，竭诚为您守候~O(∩_∩)O
勇敢喵
补充投诉
05-30 22:32:26
根本没有任何解决！当天晚上等到凌晨两点都没有收到任何客服电话回复！第二天都在机场了让快递员打了个电话问问我在哪？有病吗请问？有的话去治病好吗
申请原因：最终解决方案
解决方案：客户需求已解决，如有疑问可致电客服电话95353咨询！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 22:54:34
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 22:54:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 21:23:19
寄快递的时候显示预计2024.5.28日17点前送达，自己之前也有过德邦的运单，对照时间，是完全可以送到的，因为要带运输物品出差，所以将机票订在5.29日早。 德邦快递在同一个站点不运输，不卸货就放在那里两天，后终于送到了我所在的城市，但却一天不派送，不卸货，就放在仓库也没有任何人管。打电话给物流公司15个电话 每一个都说好了有专人跟进没有得到过任何反馈 从早上九点一直拖到晚上九点下班 事情不了了之，给我造成了严重损失
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