本人5月20日在位于南京市鼓楼区江东北路400号鲸匠装饰店业务员邀约下去了他们公司了解一下装修事宜。销售接待是金丹，当了解了我后期不在南京住，没时间管装修事宜，于是推荐了大全包，还说有云监控，大全包价格80平159***元，不足80平内平减1398，超过每平加1398，后面还有10%装修管理费，我说超过预算了，太贵了，于是销售说给我减免管理费，然后说前面做的活动跟领导申请，看我有点犹豫，又说送我一个电视，后面又喊来她领导，两人一起来游说我，说这么大热天不要再跑了，她们公司是大公司放心，跟南京电视台有合作，还有直播南京主持人大刚代言，有问题投诉电视台，电视台会处理她们，让我交点钱锁定优惠。她们也没有告知说定金不退。我以为就是一个意向金，在她们几个小时的轰炸下，我觉得有电视台合作又这么大公司，应该不至于不讲诚信，于是我交了钱。后面我上厕所去了，预定合同是她们找我朋友签的字，签的是我朋友的名，收据上也是他的名字。后面设计师直接跟我去量房了。5月23日我把所谓的预定合同拿出来仔细看了一下，发现很多问题，她们所谓的大全包里的家电家具只有品牌没有具体型号，这里面型号不同价格也差异很大，还有我根本没看到报价单和施工合同，感觉掉坑了，后面商家说啥是啥，消费者没有一点自主权了，只要有疑问就是消费者自己的事，跟商家没关系。跟家里商量了一下，决定不装修了，本来就准备离开南京的，这么贵没必要装了。于是5月23日前去店铺交涉退定金事宜，销售金丹比较横，说打12345都没有用，定金就是不退，你不装修是你自己的事，从我交定金到要求退定金前后就三天时间，她们变脸比翻书还快。设计找了一位鲁姓领导，说公司下周一开会讨论一下给我答复，等到了27日，告知我28日再去公司谈。28日去了公司告知不退，只要交了钱就不退，我说我买的你们服务，你们还没提供服务怎么就不能退，搞笑的是他说他们销售跟我谈半天，给我服务了。这个公司整个就是一个大坑，典型的强买强卖，请求平台能出面协调一下退款事宜，万分感谢！