正义喵
补充投诉
05-31 16:57:11
电话客服后续存在欺诈行为，同程条款里并没有说订机票会预留同程联系方式，而电话客服说会预留
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正义喵
补充投诉
05-29 16:19:05
我已咨询过律师，无论是真的系统错误还是出于其他目的用我的信息订机票，都需要赔偿
正义喵
补充投诉
05-29 12:25:36
我刚刚收到了同程的消息，他虽然没有承认是违规出票，但是用我的个人信息出票，留得是他们的电话和邮箱，这难道不算违规出票吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 11:34:04
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 11:34:04
正义喵
补充投诉
05-29 10:04:47
在消费者不知情情况下盗用消费者个人信息违规出票，侵犯了消费者合法权益，存在欺诈消费者行为。根据《民法典148条》和《消费者权益法》第55条，要求同程旅行退一赔三
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 09:53:21
我只在同程订机票，我一开始买了6月23号CZ3626的航班，但是我发现同日CZ3966航班更便宜，于是退了CZ3626的航班，买了CZ3966。然后我于5月29号早上8点40收到南航信息，我凭空多出来了一个CZ3563的航班，我和身边的人都没有进行过任何操作，我也只在同程买过机票，而且我退票的CZ3626航班南航那里还没被退掉，同程违规出票
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