抖音商家售后维修拖沓几个月没有消息,装死
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- 17373449536
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 2500元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于6月20日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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前一次投诉抖音平台进行跟进,也有人工客服进行处理,结果商家发来一个虚假快递单号,一直在欺骗消费者,也没有有效的法律手段解决问题。抖音平台对于商家管控这一方面真的很差劲,怎么还会有消费者选择抖音平台进行消费,最基本的退换货维修都保证不了
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系并告知处理方案,发货,与您达成一致,感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
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年前联系抖音商家客服申请维修吉他,按照商家给出的地址快递过去了吉他,等了一个多月商家说还在维修排队,又等了一个月商家推辞说快了,天天发消息商家不回复,抖音客服也解决不了,几个月了都没有任何回复
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