退回签收不退款
勇敢喵
发布于 2024年05月29日 15:28
- 17373452942
- 得物App小助手
- 响应时间长,客服态度差,一个推一个 推着玩
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,退款
- 182元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-28 17:03:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 16:58:03
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 16:58:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 15:28:14
5.20 下单 22 号发货 24 号派件中 晚上八点左右的火车 上午派件显示了两个人在派件 下午我就去驿站找了 驿站没有 驿站工作人员给我看图片 写着 817 工作人员给我打电话问快递员 快递员说没有 这个推另一个人 另一个人又推另一个人 到晚上已经打了十几个电话了 然后我就跟得物说了申请了退款拦截 从别的店里重新买的 25 号得物打电话说拦截没成功拒收一下 加了微信 问她啥时候退款 说是三天 28 号对方签收了 还不退款 期间找得物客服也是个推个的 今天打电话给上海市政投诉 给我转的绿色通道 那工作人员说 签收后三个工作日退款 又说昨天客服给打电话来 我说我没接到 根本没打电话 又说他们那边系统有记录 我说我这根本没记录 他又说手机拦截 我真是笑了 刚刚打电话又说 6 号退款 28 签收 三个工作日 29.30.31 不是吗 搞笑吗商家也离谱 到底能不能处理了 这款还能不能退了 这消费者权益还能不能保护了 得物是真垃圾啊
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