皮阿诺全屋定制衣柜柜门板变形，门板拉直器开槽处弯曲，门角翘起
正义喵
发布于 2024年05月30日 10:15
- 17373465949
- 皮阿诺橱柜
- 售后服务质量,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,更换
- 7000元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-06 22:20:39
正义喵
确认完成
06-06 22:20:39
正义喵
补充投诉
06-01 12:30:48
从4月份开始投诉到目前为止，没有任何厂家售后人员联系我处理这个问题，目前厂家电话一直打不通
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 11:15:06
已分配商家 皮阿诺橱柜
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 11:15:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 10:15:04
皮阿诺全屋定制衣柜使用不到一年，榻榻米衣柜5个门板全部变形，最严重的一块门板变形5mm，其他门板均有同样的变形问题。最初将变形最严重的门板邮回厂家，厂家调回到正常水平，回复用拉直器可以调节，后续当地门店售后上门进行调节，虽然可调节，但是仍有一些变形，不能恢复板材完全平整，并且调节后拉直器长度超出原有板材3mm，厂家回复说板材弯曲变形范围在国际公差范围内，是允许的，我不知道有这个国际公差的事情，但是目前板材出了问题才说到国际公差，我购买的时候为什么没有人告知这个事情，并且衣柜使用不到一年就开始变形，全是在门板拉直器开槽处弯曲，门角翘起，导致衣柜特别不美观，因为门板变形，导致拉直器伸长，已经刮伤棚顶的漆面，另外，我不理解的，拉直器的作用到底是什么，是防止柜门板材变形还是门板变形后用来调节的，我所有的门板都变形，需要用拉直器来调节，导致拉直器变长，最初安装的时候门板全是平整的，另外一个柜门变形有情可原，5个柜门全部存在同样的变形情况，这难道不是质量问题么，还是说皮阿诺的柜门都是可以有变形的范围，只要没超过国际公差就合格，多次向官方400反应这个问题，但是都没有得到400售后的反馈，除了当地门店售后在积极调节解决，我在皮阿诺厂家身上看不到一丝对消费者负责的态度和解决问题的积极性，出现问题拿文件说话，买衣柜的时候怎么不说板材可以有弯曲变形的范围，不超过范围厂家不负责呢，这不是侵犯消费者的知情权么，我需要厂家400给我一个合理的解释。
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