购买BOSS直聘会员，使用10天时间，不予退还后续费用。
洞察喵
发布于 2024年05月30日 11:09
- 17373467521
- BOSS直聘客服
- 申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款
- 12000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-15 17:08:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经关注到用户的诉求，并同步专人处理。用户如有异议，可随时通过站内反馈，在线客服、电话客服、微博及黑猫入口与我们取得联系。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-30 12:40:38
于中午接到所谓经理的电话，明确表示，只有他们可以提出书面支持违约金，但现在他们拒绝提出，拒绝退款。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 11:57:36
已分配商家 BOSS直聘客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 11:57:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 11:09:58
5月11日购买BOSS直聘12000年VVIP年会员，使用10天时间，因后续不会再继续使用，于5月21日致电客服，请求支付违约金申请垦，对方不予退还后续费用。还要求我处提供公司营业厅执照注销凭证以后才考虑给予退款。VVIP所说的权益并没有业务员口中说可以增加关注人数，而且合同一但签定必须强制使用，需要霸王条例，违反合同法。后续多次致电BOSS直聘客服，要求退还后续未使用的，均告知不能退款。现要求退还后续未使用费用，谢谢。
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