快手平台不按照平台规则处理问题
勇敢喵
发布于 2024年05月30日 14:37
- 17373472389
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差,发货延时不处理,不按平台规则走
- 赔偿,解释,改善服务,修改宣传内容
- 600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 16:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 15:08:29
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 15:08:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 14:37:56
在快手平台正常购物 由于商家原因导致无法发货 按照平台规则按照平台规则提出正常诉求 不能发货，给予*0%，最高100元赔偿 快手官方客服却以商家没有保证金为由快手官方客服却以商家没有保证金为由不予赔偿！多次协商无果 请平台按照规则给予赔偿要么请平台按照规则给予赔偿，要么平台可以把规则改一下 请不要伤害消费者的利益！谢谢
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