黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 22:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 17:33:57
已分配商家 京东到家客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 17:33:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 16:49:41
2024年5月22日在京东秒送购买了一台惠普DJ2722打印机，当时打开了箱子外包装塑封查看，发现型号用不上，其他包装均未打开。然后联系京东客服，客服判断外包装拆开可以退货，并通知了第三方商家联系顺丰快递上门收件，现打印机已经送达商家仓库，商家现以打开一次性塑封为由拒绝退款。现打印机也不在我手上，钱也没有退， 根据（侵害消费者权益行为处罚办法）第九条第三项规定，商家不得以商品拆封查验影响商品完好为由拒绝退货。 现述求商家退款。
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