买家存在到手刀恶劣行为,平台判定买家退回退款,纵容买家
正义喵
发布于 2024年05月30日 21:28
- 17373481019
- 闲鱼
- 涉骗,买家到手刀
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚,取消退款
- 480元
- 处理中
正义喵
补充投诉
06-04 20:17:40
6月3日将已经获得的物流红章、快递员签字以及开箱视频上传至闲鱼平台,但6月4日闲鱼平台依旧判定退款及卖家承担运费,违反了闲鱼平台规则。图三为收到平板后拍摄的照片,可以看出平板并未弯曲,图四为买家证明平板在他那拍摄的照片,可以看出平板屏幕已经被买家刮花。平台纵容买家导致判决不合理,请黑猫平台为本人找回公道!
正义喵
补充投诉
06-02 18:04:15
收到平板后拍摄了平板照片,发现平板并未出现买家所称的机身弯曲和充电口有划痕的情况,但是由于买家储存不当,平板和原盒四周有众多污渍且屏幕被损坏,故买家申请退货为恶意的无理由退货。这个平板是本人在大学时期看网课买的,现在因为闲置了所以就出售,第四张照片是18号当天拍摄的,第三张照片是买家拍摄,前后差距很大,请黑猫投诉平台处理,为本人讨回公道!
已分配商家 闲鱼
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 21:28:57
时间线如下: 本人在5月18日将自用平板挂到闲鱼平台出售 ,挂上后买家秒拍,在拍下后再谈价格买家行为异常。5月20号本人预约快递发货并精心包装平板,并拍摄包装过程照片给买家。5月21日快递员上门取货,快递寄出。5月23日快递送达目的地买家收货,收货后称平板弯曲充电口弯曲要降低价格。5月24日买家擅自发起仅退款申请,本人认为该行为非常恶劣,毕竟是平板电脑,故申请客服介入。5月26日平台判定退货退款。 买家到手刀行为如下: 1、买家收到货后谎称平板弯曲充电口有划痕要挟卖家降低价格,但买家5/23说“受不了弯” 5/26却说“便宜就留着”,说话前后不一致。 2、买家自己拍的照片前后不一致,5/23收到平板后拍摄照片称平板弯曲,5/26为证明平板在买家处拍摄平板视频而视频中第九秒能清晰看清并没有弯曲(附件视频为买家自己拍摄的视频)。 3、买家为博得平台及他人同情谎称自己是学生且平板是自用,这一说法前后不一致,因为5/26买家说“你的平板不在我这”“不在我这我怎么卖的”等话语。 4、买家个人主页无任何信息,且芝麻信用未授权。5、买家收件信息和买家退货发件信息不一致,姓名和手机号均不同,且买家收件地址和退货发件地址为工业园区,与学生身份不符。6、平台纵容买家欺骗行为,判决退货退款。 买家欺骗行为如下: 1、谎称自己是学生。2、收到平板后谎称平板弯曲及充电口有划痕缺拿不出开箱视频。 综上,请黑猫投诉平台严查此笔交易中的买家到手刀行为、提出仅退款这一恶劣行为以及买家真实身份。
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