虚假标价，其他平台同款手表才279元。陈洁直播间卖359元。退货不退款
洞察喵
发布于 2024年05月31日 11:35
- 17373488399
- 陈洁kiki
- 客服不处理,服务不到位,价格问题
- 退款,赔偿
- 359元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 12:58:30
已分配商家 陈洁kiki
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 12:58:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 11:35:34
事情起因:在陈洁直播间用的300多买返红包购买的此款手表。当时由于粉色手表缺货，我就进店铺买了另一架。收到货后两个小朋友发现其中一架功能比较丰富，而另一家没有，并且不支持下载。小孩产生矛盾。但由于用的买返红包购买，我如果直接退货。会造成红包失效，我将损失300多元。于是我找卖家协商换货。但卖家只允许同款换货。所以我去联系了陈洁直播间的客服帮忙协商。等了许多天，每次咨询陈洁的客服都表示荣耀商家没有回复，让我继续等待。一直这样冷处理。后续我发现京东平台同款手表仅需要279元。两者差价巨大。直播间价格虚假。而我又因如果退货实际退款只会退我0元。而无法申请退货。所以这件事情，他们目前也不处理。就说真是不好意思呢。虚假营销。我在直播间购入沙发，活动返红包400。可以在直播间里面继续购买。而购买的东西确是抬价了的。并且退货只会告诉你买返红包已失效，只能退你0元。那我损失的300多块他们只想让消费者自己承担，钻空子逃避责任。
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