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21年6月13日在拼多多小米品牌店购买并安装一台自然风鎏金版新一级1.5匹空调，安装后因为天气温度舒适并未立刻使用，过后2月左右天气炎热开启空调后发现空调制冷出风发出浓烈酸臭味，当时并未在意，以为是房屋内味道，后经过多天使用发觉是空调自身问题，遂打400电话联系小米售后，小米售后电话指导使用空调自身所带自清洁功能等方法，没有作用，后因工作忙，且以为是偶然现象，虽有并未要求售后未上门。不了了之。 在购买空调第二年夏天，天气炎热开始使用空调时，空调制冷依旧吹出浓烈又酸又臭的味道，再次联系小米售后，售后上门以后说法是空调内部脏了需要清洗，虽不认同售后人员新空调需要清洗的说法，但仍按照售后要求在京东下单了一个上门深度清洁空调的服务，清洁空调后仍然存在此问题，在此后以及购买空调的第三年因工作原因出差湖北宜昌，很少在家，加之此间次卧室未住人，此空调问题一直搁置。 在购买空调的第三年，也就是今年5月有几天高温，这几天家里一直开着空调，空调的异味问题一直十分困扰，平常白天空调一吹臭气就需要开窗，晚上睡觉的时候关窗关门屋里臭气积累难以想象，不开空调又炎热难耐，无奈晚上打开客厅空调睡在客厅地板上，遂在5月27日申请售后，当地维修师傅联系我后简单沟通了一下就关了电话，之后收到一个短信，内容大概是30日中午上门，不仅未跟我沟通协商上门时间，而且在短信约定当天时限内都未有电话联系且没有人上门维修，根据短信中留的师傅电话打了回去，才说无法上门，说是小米厂家没有给出解决办法，询问被告知让等待，24小时内会有厂家联系或者答复，结果并未有任何答复，维修师傅也没有任何电话回复我，然后在小米官网上催促，也是没有任何下文。 要求小米售后给我维修彻底解决空调异味问题，如无法维修好，则要求更换室内机，如果更换后还是无法解决，就退货退款