洞察喵
评价
06-02 11:05:50
去哪儿网对客户非常负责任，收到反馈后及时处理，重视客户需求，主动担当。比起携程网的服务质量，相差十万八千里。携程网的服务反映出来他们的行事死板，不敢担当。
洞察喵
确认完成
06-02 11:05:50
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 16:39:25
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 16:39:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 14:18:44
本人2024年5月1号通过去哪儿网预订重庆-新加坡南方航空往返机票，5月22日中国驻新加坡大使馆发布新加坡疫情重要提醒公告，因疫情不可抗力因素本人取消前往新加坡行程，按照民法典规定向去哪儿网申请全额退费，去哪儿网伙同南航无视法律规定，拒绝我的合理诉求。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
