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09-04 17:01:39
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商家处理中
06-01 16:29:32
已分配商家 维也纳酒店
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审核通过
06-01 16:29:32
洞察喵
补充投诉
06-01 15:14:19
6.1今天中午我收到维也纳酒店的电话，酒店人员问我入住没有，我意识到订错酒店时间了，我原本要预定6.7入住的，结果订成5.31入住，6.1离店了，我立即向酒店人员问表示能不能改期，我也未入住该酒店，酒店人员表示不可以，我表示不能理解，现在酒店满房率不高，我也未给酒店造成大的损失，为什么不能退或改期.我强调一点我一直未收到酒店办理入住的电话或者信息。直到6.1中午2点左右才接到酒店的电话
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 14:56:28
订错酒店时间了，未入住酒店，今天酒店打电话说入住了没有，我意识到时间订错了，酒店也未打电话或发信息提醒入住
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