星火保虚假宣传，引诱扣费，并不断电话骚扰
洞察喵
发布于 2024年06月01日 18:09
- 17373515683
- 星火保
- 霸王条款,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,信息泄露
- 作出处罚,退款
- 82元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-11 10:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-08 11:02:20
没有接到客服来电，如果客服电话被骚扰拦截的话，望再次联系，商量退款事项
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 18:40:51
已分配商家 星火保
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 18:40:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 18:09:51
本人在今年3月30日左右参保了平安保险的医疗保险后不断收到来自星火保的保单短信，在本人不知情的情况下提示我已参保，在0.6元交完保费后不断收到保单升级的骚扰短信，一个月后缴费突然上升到41元，在本人不知情不同意的情况下自动扣款，昨天在关闭了自动扣款后，在今天收到电话提示我逾期未交，但在之前我已经交完了第三期保费，并要挟我说保单关联到个人医保，逾期未交后，个人医保将无法使用，本人要求退还之前所有保费并取消保单，并删除我的个人信息，停止对我的骚扰和要挟行为。
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