按要求退货，商家和小程序客服拒绝退货退款，把退款渠道关闭了
友爱喵
发布于 2024年06月01日 19:49
- 17373517451
- 普象工业设计小站
- 按要求退货商家拒绝
- 退货款并退寄回的运费
- 139元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 21:18:10
已分配商家 普象工业设计小站
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 21:18:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 19:49:21
在小程序“普象工业设计小店”看到他们推荐的好物，我先生就给我买了520礼物，到货试穿后发现不合适，立刻要求退货，我们按照要求牌没摘，也没水洗过，就短短的试穿，码数不合适要求退货，在退货前也提前发了产品照片给商家，同意了才退的货，商家在收到货后以有污点为由拒绝退款，后来又有售后客服加入协商，但是他们根本不看我们提供的证据，就直接把退款要求通道关闭，我不知道哪里给的他们这么大的权利欺负消费者，我们在退货时是按照他们要求退，有拍照是没有污渍的，谁知道后面是谁带的污渍! 现在诉求就是退货退款!
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