买了水杨酸棉片，里面腐烂了，质量存在很大问题，但商家不退款
机灵喵
发布于 2024年06月02日 08:19
- 17373522814
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 质量问题严重,质量瑕疵,不退款
- 退货退款
- 48元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-02 22:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 10:40:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 10:40:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 08:19:15
我于2024年5月26日16:23在拼多多锦鲤海外专营店购买 Stridex施颜适水杨酸棉片温和清洁祛痘收缩毛孔55片/盒，如今收到货发现商品质量存在瑕疵，商品内部泛黄，发霉腐烂，内部包装还没开封就已经被腐烂得自己裂开了，甚至伴随着腐烂的气味。向商家反馈问题后，商家一直回避解决问题，一直以“已经反馈了”的借口回应，没有明确的时间，没有具体的解决措施，严重侵害了本人的人身安全、财产安全，消费者权益受到了极大威胁。我的诉求是：要求商家对我进行全额退款，及时解决因自己的错误而给消费者造成的一切损失。
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