投诉腾讯QQ音乐星光站小卡数量发货有误并且拒绝补货
友爱喵
发布于 2024年06月02日 20:42
- 17373537995
- QQ音乐小秘书
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 赔偿,补足商品数量
- 120元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-06 09:36:57
友爱喵
确认完成
06-06 09:36:57
友爱喵
补充投诉
06-03 15:25:45
已发微博私信，请及时回复
您好，由于为您核实和解决问题需要QQ音乐账号、订单号等信息，为了保护您的个人账号隐私安全和提供更优质的服务，还请私信联系我们新浪微博客服号【QQ音乐小秘书】私信内容：“1.【QQ音乐账号】XXXX 2.【黑猫投诉单号】XXXX 3.【问题描述】简单描述问题”
友爱喵
补充投诉
06-03 09:50:03
麻烦尽快处理，补发我的小卡
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 21:25:23
已分配商家 QQ音乐小秘书
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 21:25:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 20:42:44
近期有在腾讯QQ音乐的星光站抽取babymonster女团的小卡，但是收到货物的数量和应该对应的卡都不同，数量少了，卡也对应不上，因为快递是家里老人拿的并且拆的所以并没有来得及拍摄开箱视频，但贵司客服一直以没有正确的开箱视频为由一直拒绝售后服务。一个也是出于对其的信任，没想到开箱之后货物出现了问题，还有这个问题明明是工作人员的失误，装错了货物并且数量也没有对齐，为什么要消费者来承担工作人员的工作失误，请给我一个合理且合适的解决方案，而不是一直搪塞我
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