水韵卡华谊兄弟电影乐园门票预约不上
洞察喵
发布于 2024年06月03日 13:00
- 17373549123
- 江苏水韵文化旅游运营有限公司
- 服务不到位,虚假宣传
- 改善服务,客服后头操作,退款
- 299元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
06-03 14:40:34
您投诉的商家 江苏水韵文化旅游运营有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
06-03 14:40:34
洞察喵
补充投诉
06-03 13:15:59
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 13:00:01
我们购买了江苏水韵旅游卡，299元的套餐，包含华谊兄弟电影乐园门票一张限一次，购买界面提醒该景点需要预约。实际上，咨询客服是每天早上七点钟开放预约，我们每天上闹钟，七点掐点，开始抢预约，以最快的手速去操作，每天都这样，一直抢不到，要么操作没反应，过一会儿就没有库存了，要么就是人数太多，排队中，等过几分钟就显示已约满，我们看预约记录又没有，每天都是约不上，咨询客服说该景点预约是限制人数的，需要坚持很长时间，每天去抢才能抢到，如果早知道是这样的话，我们就不会去买299元的套餐，改为买199元，不包含华谊兄弟门票的套餐了，我们要求客服后台操作给预约上，客服只答应给补漏等排队，有人取消预约排队给我们登记上，我们在黑猫投诉申请，客服给我们后台预约，从6月4日到6月14日中间，任意一天的门票或者退款
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