友爱喵
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05-17 17:50:43
友爱喵
确认完成
05-17 17:50:43
投诉已由相关商家天猫解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 19:37:35
已分配商家 沁园集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 19:37:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 15:03:39
2024年5月25日于天猫沁园官方旗舰店购买前置过滤器和净水器，商品折扣价分别是799元和2299元，由于是88vip用户，有专用的消费券，与其他商品共用了400元的红包，此笔分摊红包为243.47元。2024年5月31日发现，如果我用88vip的账号下单，依然是2299元，88vip用兑换的消费红包抵扣以后才是2199元。而其他人的账号下单均是2199元，并且店里优惠力度不同，针对其他用户均有一个立减99元的活动，而我前几天刚买的却没有这个立减，现在的88vip用户也没有这个立减。找到卖家，卖家三番五次让重新提交订单，结果显示现在下单价格高于我之前25号下单的实付价款，因此拒绝价保。我用了红包以后实付款肯定比现在要少，这并不能成为卖家拒绝价保的理由，而且红包是在平台兑换的，跟卖家活动无关。我比其他人少了99元的立减优惠，用淘宝的系统一键价保返了20元，现在差价还有79元。我的诉求就是卖家返79元差价。如果说卖家针对88vip客户故意设置红包后与普通用户一样的价格，这不是变相涨价吗，同样的红包我可以在其他地方使用还能节省100元。店家区别对待用户，让人无法接受
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