客服来电确认原物品已经被扔掉后，咬死说是黄油，因为我没有证据而不做补偿。不明白为什么只有这一块有这个“黄油”物体。抖音平台初步客服判定为虫卵，知道我没留下证据就说是黄油。通话录音都在，故意不给赔偿。

您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，工作时间内（周一至周六8：00-17：00）会有人与您尽快取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对桃李面包的关注和监督~

收到快递后，开袋即食，吃到一般发现有一堆虫卵，在抖音查看订单后发现，有食品安全险，随即联系平台客服阐明情况，客服了解后给出定性仅退款，在我明确提问是不是没有食品安全法的这种赔偿后，告知结果说没有，只能提供仅退款，平台帮助商家减小损失，损害了消费者的利益。